安装CrossbowsRX软件需要多长时间？

CrossbowsRX™通常在10分钟内安装并测试。 这是由我们的一位专家工程师远程完成的，他们可以为您提供任何疑问的解答。

您如何设置/修改CrossbowsRX™的输入和输出文件夹？

通过关闭服务器模式，然后选择“文件”-“输入文件”或“文件”-“输出文件”，可以随时更改LMS发送和接收文件的输入和输出文件夹。 浏览到所需的目的地后，选择确定进行存储。

我如何获得更多点击积分？

克路斯保集成了一个电子邮件功能，一旦余额达到预定数量，该电子邮件功能就会向您选择的地址发送警告电子邮件。 然后可以通过支持电子邮件地址向Crossbows请求点击积分

为什么我的软件余额（点击积分）突然增加？

当镜片生产超过阈值时，标准克路斯保价格提供折扣。 克路斯保的定价将从每个镜片的最昂贵价格开始，并且在超过阈值后，该软件将以较便宜的价格重新计算该月计算出的所有渐进式镜片的价格，并记下差异充入点击积分。

CrossbowsRX™软件是否需要持续的互联网连接？

CrossbowsRX™软件每两天需要连接一次互联网才能正常运行。 但是，持续的互联网连接将使客户能够使用一些有用的功能，包括我们的门户网站（Web Portal），点击不足警告和关键设置的自动备份。

为什么突然收到“时间证书”过期的错误消息？

Crossbows加密狗每两天检查一次时间和日期，如果没有互联网连接，则会出现此错误。 互联网恢复后，打开码表（CodeMeter）控制中心并选择“处理-更新时间证书”以解决此问题。

我是否需要为重复工作付费？

除非另有说明，将为每次计算收费。 根据使用的车房管理系统（LMS），有几个选项可用。

  • 克路斯保授予视觉委员会(VCA)令牌(Token)设施，因此如果由LMS发送，重复工作将不收取费用
  • 如果因中心厚度值而需要预先计算的表面，则LMS可以发送 Vision Council DOPRE，DOSDL和DOSDF值以避免产生费用

是否有CrossbowsRX™的手册？

是的，克路斯保在安装过程中收录了三个文档。 这些可以在Windows开始（Start）– Crossbows Freeform Software中找到。 如有疑问，请联系我们的技术支持团队。

  • LDS文件规格–说明可以由车房管理系统（LMS）发送到CrossbowsRX™的值。 这些大部分来自视觉委员会（VCA）标准
  • RXInfo文件规格–描述RXInfo文件，CrossbowsRX™将在其中存储您的唯一车房设置
  • 教程–解释了CrossbowsRX™软件并提供了有用的示例

是否有一个流程可以验证我的制造流程是否正常运行？

一旦车房使用CrossbowsRX™软件设置，我们将始终建议将镜片送回克路斯保进行分析。 这项服务是免费的，我们将非常高兴地检查您的制造工艺是否正确设置，雕刻位置是否正确，表面质量是否良好以及处方是否符合ANSI标准。

我需要为CrossbowsRX™软件更新付费吗？

所有克路斯保软件均受到免费更新和技术支持的完全支持。 使软件保持最新是很重要的，因为我们会不断添加新功能和软件改进。

如何获得新的克路斯保设计？

Crossbows经常不断添加新设计，这是一个非常简单的更新过程，仅需5分钟。请与技术支持联系以安排免费更新。

我可以查看我已处理的作业列表吗？

是的，新版本的CrossbowsRX™软件允许访问我们的门户网站(Web Portal)，从而可以查看处理的作业。

我有很复杂的处方，不会进行处理？

所有工作都不尽相同，有时客户的处方也无法处理。如果您可以将LDS和LMS文件发送给我们的技术团队，我们将很高兴为您推荐一种解决方案，以使工作能够进行。

在我的制造过程中，我的下加光(ADD)稍弱。我能做些什么？

所有制造过程都需要受到监控，并且不一定总是相同的。CrossbowsRX™软件具有内置设施，可以改变下加光(Add)，以便您的客户获得规定的下加光。请联系我们的技术支持以寻求帮助。

是否有CrossbowsRX™的设置页面，以便我可以微调制造过程？

CrossbowsRX™非常灵活，可以根据您的生产过程进行定制。在“工具选项“ （Tool-Option)”部分中，可以更改参数以满足您的个人需求。最好联系克路斯保技术支持以获取有关您的要求的建议。